Fidelizar al cliente y reducir los costos es posible gracias a la IA de Charles Taylor
Charles Taylor, empresa con más de 140 años dedicada al mercado de seguros en el mundo, ha puesto a disposición del sector sus Agentes de Inteligencia Artificial, implementados a través de su plataforma SaaS denominada InHub, y como respuesta a las necesidades de las compañías de satisfacer las demandas de sus clientes en tiempo y […]
El futuro operativo del seguro pasa por los Agentes de IA
Las aseguradoras manejan un volumen de datos enorme: pólizas, siniestros, evaluaciones médicas, fraudes, interacciones con clientes. Los Agentes de IA permiten automatizar procesos que antes requerían cientos de horas hombre. Se trata de sistemas inteligentes que combinan machine learning, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y analítica predictiva para automatizar tareas específicas, adaptarse a nuevos datos […]
Es momento de que las aseguradoras aprovechen todo el potencial de la IA
La aparición de la Inteligencia Artificial ha sido, sin dudas, una de las innovaciones tecnológicas más relevantes de la historia moderna. Esta tecnología lleva a las diferentes industrias al desafío de adaptarse y obtener de ella el mayor provecho, lo que pone al mercado asegurador en un punto de inflexión. De acuerdo a un reciente […]
“La Inteligencia Artificial será como la electricidad, elemental y presente en nuestro día a día”
Esta definición fue una de las conclusiones a las que se arribó en el evento Smart Insurance organizado por Charles Taylor en el Centro de Convenciones que posee Deloitte en Las Condes, Santiago de Chile, en el cual se analizó el impacto de la Inteligencia Artificial en el sector asegurador y de nuevas tendencias como […]
Del requerimiento al prompt: miedos, aprendizajes y nuevas oportunidades en la era de la IA
Por Diego Hernán del Río, Client Technology Liaison Manager de Charles Taylor * Hace más de setenta años, Alan Turing, pionero de la informática y la inteligencia artificial, lanzó una pregunta que marcaría el futuro: “¿Pueden pensar las máquinas?”. Más allá de los aspectos técnicos, Turing intuyó que la clave no estaba solo en la capacidad […]
Oportunidades y desafíos para la IA en seguros
La adopción de inteligencia artificial generativa (GenAI) en el sector asegurador ofrece grandes oportunidades, pero también presenta desafíos significativos. En una columna elaborada por Manuel Parma, Insurance Modernization CTO de Charles Taylor InsureTech, para el portal de noticias inglés Insurance Post, el ejecutivo señala que esta tecnología puede transformar procesos internos, automatizar tareas repetitivas, mejorar […]
Agentes de IA: mejoras en la eficiencia y en la experiencia del cliente
Mucho se habla de la aplicación de la Inteligencia Artificial en seguros, pero lo interesante es analizar en qué se está usando en términos prácticos. Uno de los usos más frecuentes, y exitoso por cierto, es el de Agentes de IA, que son sistemas autónomos diseñados para realizar determinadas tareas específicas sin la intervención de […]
IA Generativa, tema obligado en la agenda de los ejecutivos
Un reciente informe de McKinsey & Company, “The state of AI: How organizations are rewiring to capture value”, revela cómo las organizaciones están implementando cambios estructurales para capitalizar el valor de la inteligencia artificial generativa (IA generativa). Entre las principales acciones destacan la redefinición de flujos de trabajo y la asignación de líderes senior para […]
El impacto de la Inteligencia Artificial en Seguros
Un reciente informe de Ditrendia, consultora especializada en estrategias de marketing y ventas digitales para la industria financiera, da cuenta que el mercado de la IA se encuentra en plena expansión y será inevitable relacionarse con ella en las diferentes operaciones empresariales. Los números hablan por sí solos: el tamaño del mercado de la IA […]