El año ha comenzado con un entorno global en el que operan las empresas que es cada vez más complejo, competitivo y fragmentado. Según el Informe de Riesgos Globales 2026 del Foro Económico Mundial, la mitad de los expertos encuestados anticipa que los próximos dos años serán “turbulentos o tormentosos”, impulsados por la polarización política y social, los desafíos económicos y geoeconómicos, y una intensa competencia global entre naciones y corporaciones. En este contexto, la tecnología emerge no solo como fuente de riesgos significativos, sino también como un habilitador clave de oportunidades sin precedentes para las empresas dispuestas a adaptarse e innovar.
Varias de las conclusiones del informe resultan plenamente aplicables al mercado asegurador latinoamericano, históricamente tensionado por márgenes ajustados, altos niveles de regulación y brechas de protección estructurales. Lejos de ser un obstáculo, este escenario representa una ventana de oportunidad única. Aquellas aseguradoras, brokers y actores del ecosistema que aceleren su madurez digital podrán no solo mitigar riesgos, sino también ampliar su alcance, mejorar la eficiencia operativa y redefinir su propuesta de valor.
Uno de los ejes centrales del informe es la inteligencia artificial (IA), concebida como un catalizador de la productividad siempre que su adopción sea responsable. Bien implementada, la IA permite a las aseguradoras latinoamericanas optimizar operaciones, automatizar procesos de suscripción y gestión de siniestros, mejorar la detección de fraude y elevar la experiencia del cliente. En mercados donde la eficiencia operativa es crítica, la IA se perfila como un habilitador clave para escalar el negocio sin incrementar de forma proporcional los costos estructurales.
Otro aspecto destacado es la ciberseguridad, definida por el Foro Económico Mundial como “una prioridad estratégica”. “Fortalecer las ciberdefensas ya no es opcional”, sentencia el informe, una afirmación especialmente relevante para el mercado asegurador. En un entorno donde crecen los canales digitales, las integraciones con terceros y los modelos embedded, invertir en resiliencia cibernética no solo reduce pérdidas potenciales, sino que fortalece la reputación y la relación con clientes y socios. En seguros, la confianza sigue siendo el principal activo.
Finalmente —y como complemento indispensable de los puntos anteriores— el informe subraya la importancia de la modernización de la infraestructura digital como base para acompañar el crecimiento del negocio. Para muchas aseguradoras latinoamericanas, actualizar sus plataformas core y su arquitectura tecnológica constituye el paso necesario para habilitar innovación real y acelerar el time-to-market.
En síntesis, a partir de las principales definiciones del Informe de Riesgos Globales 2026 del Foro Económico Mundial, el mensaje es contundente: la tecnología ya no es opcional ni meramente defensiva. En un contexto global incierto, las compañías que logren convertir los riesgos tecnológicos en palancas de innovación estarán mejor posicionadas para cerrar brechas de protección, ganar eficiencia y construir modelos de negocio más resilientes. Queda claro que el desafío no es tecnológico, sino estratégico.
